Política de Devolução da Bisão Carteira de Couro
Data de Atualização: 28/08/2024
Agradecemos por escolher fazer suas compras na Bisão CC.
Estamos empenhados em proporcionar a melhor experiência de compra possível.
Caso você precise efetuar uma devolução, pedimos que leia atentamente nossa
Política de Devolução, a qual está em conformidade com as leis brasileiras
aplicáveis.
1. Condições Gerais de Devolução:
1.1. Nossa política de devolução permite que você solicite a
devolução de produtos adquiridos na Bisão CC dentro do prazo de 7 (sete) dias a
partir da data de recebimento da entrega, desde que o produto esteja sem sinal
de uso e na embalagem original.
1.2. Itens personalizados, perecíveis, íntimos ou de higiene
pessoal não são elegíveis para devolução, a menos que estejam com defeito de
fabricação.
2. Processo de Devolução:
2.1. Para iniciar o processo de devolução, entre em contato
com nosso Serviço de Atendimento ao Cliente através do e-mail atendimento@bisaocarteiradecouro.com informando
o motivo da devolução e o número do pedido.
2.2. Após análise da solicitação, você receberá as
instruções sobre como proceder com a devolução. O produto deve ser devidamente
embalado para evitar danos durante o transporte de retorno.
2.3. O cliente receberá etiqueta para devolução via e-mail.
É responsabilidade do cliente imprimir a etiqueta e levar até a agência dos
Correios de sua escolha para fazer a postagem da devolução.
2.4. Caso o produto não seja postado dentro do prazo
informado pela Bisão CC, será considerado que o cliente desistiu da devolução.
2.5. A Bisão CC se reserva o direito de escolher outro meio
de devolução, caso não possa optar pela devolução conforme o item 2.3.
2.6. Se o cliente por qualquer motivo não postar o produto
conforme o item 2.3, é de sua responsabilidade arcar com os custos do frete de
devolução para o novo endereço informado pela Bisão CC.
3. Avaliação do Produto Devolvido:
3.1. Após recebermos o produto devolvido, nossa equipe
realizará uma avaliação para verificar se o item está em conformidade com as
condições de devolução.
3.2. Se o produto estiver em perfeitas condições e dentro
das condições de devolução, você poderá optar pelo reembolso do valor pago ou
pela troca por outro produto de valor equivalente.
4. Prazo para Reembolso:
4.1. O reembolso será processado em até 10 (dez) dias úteis
após a aprovação da devolução. O prazo para a efetivação do reembolso pode
variar de acordo com a forma de pagamento utilizada na compra.
5. Defeito de Fabricação:
5.1. Caso o produto apresente defeito de fabricação, entre
em contato conosco imediatamente para que possamos tomar as devidas
providências. Produtos com defeito serão avaliados por nossa equipe técnica
antes de serem autorizados para devolução ou troca.
6. Custos de Devolução:
6.1. Nos casos de devolução por arrependimento, o
custo de envio do produto de volta à Bisão CC é de responsabilidade do cliente.
6.2. Nos casos de produtos com defeito de fabricação, a Bisão
CC arcará com os custos de devolução.
7. Contato:
Caso você tenha alguma dúvida ou necessite de
esclarecimentos adicionais sobre nossa Política de Devolução, entre em contato:
- E-mail: atendimento@bisaocarteiradecouro.com
- Site:
bisaocarteiradecouro.com
Lembramos que esta Política de Devolução está em
conformidade com as leis brasileiras vigentes e poderá ser atualizada sem aviso
prévio. Certifique-se de verificar esta página regularmente para se manter
informado sobre possíveis alterações.
Atenciosamente,
Homão Acessórios Site: bisaocarteiradecouro.com